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新房漏水天花板起皮 业主维权碰壁 2018/08/27 14:27:00   来源:

今年夏天,台风好似特别亲睐包邮的江浙沪地区,接连光顾,这也让家住百兴华府的桑芝雪更加烦心了,因为漏水,新房的天花板已经被泡得不像样了,却迟迟没人负责处理,具体情况来看记者李燕的报道。


百兴华府8幢甲单元2201业主 桑芝雪:首先是这个黑色的地方掉下来一大块,大概上个周五,那个时候刮台风,外面在下着大雨,我们底下弄了五六个桶,在这边接着。


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桑芝雪说,这套房子是她的婚房,去年年底才装修好住进来的。漏水是从上个月开始的,现在客厅的天花板已经被泡得起皮了。发现问题后,她分别找到了楼上2301室和物业反映情况,但得到的答复却让她很心寒。


百兴华府8幢甲单元2201业主 桑芝雪:物业说这个也不是他造的房子,他觉得他解决不了,楼上因为是租给别人的二房东,二房东也讲了,这个问题不是他们造成的,他觉得是房子的问题,然后我们联系大房东,大房东接了我们的电话,他也不说,就是拒不承认这个问题,那我们就没有办法了


记者采访时,百兴华府物业工程部的一名工作人员闻讯来到现场,他说,桑芝雪向他们反映情况后,物业第一时间就帮忙联系了楼上住户查找原因。


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百兴华府物业工作人员 凌九成:当时就上楼去查了,楼上一看是群租房,整个一间房子,隔了五六间,共用一个卫生间,当时我们第一反应,一般是怀疑卫生间的问题后来楼上住户也喊人重新做了卫生间的防水,但这漏水问题还是没有解决。


百兴华府物业工作人员 凌九成:又去查,然后在群租房的东面的地方,隔开了,隔了一个房间,我们敲门进去,在他那个阳台的位置,有积水,然后又叫那个业主处理,处理好先把水止住,然后造成的损失你们双方两家互相协商一下


凌九成说,本以为这事就这样解决了,没想到上个星期,楼上2301室的二房东又找到物业,不认可是他们的责任。随后,在物业的沟通下,2301室的二房东来到了现场。


百兴华府8幢甲单元2301二房东 李剑成:楼上在承租期内,全部是我在使用,跟大房东没有关系,全部是由我负责……修关键是要看是谁的责任,不能说他们家漏水,不知道从什么地方漏下来的,然后我就冒冒失失的过来,把它修掉,不是我的原因呢,对不对?


百兴华府8幢甲单元2201业主 桑芝雪:我们家都漏水漏成这个样子了,要换成你们家是这个样子,你们心里爽吗?


百兴华府8幢甲单元2301二房东 李剑成:不是说我们家心里爽,这个事情,是可以解决的。


百兴华府8幢甲单元2201业主 桑芝雪:你可以解决那帮我解决呀。


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百兴华府8幢甲单元2301二房东 李剑成:那也要把这个事情找出问题来呀。


百兴华府8幢甲单元2201业主 桑芝雪:物业也不管,你也不管,然后就变成我们的问题了,是吧?


当天,新城派出所的民警也来到现场查看情况,最后在记者和民警的共同调解下,三方终于达成了一致意见,首先确定漏水的原因,接下来再谈赔偿问题。


新城派出所民警:大家配合好,把这个原因找出来,是最主要的,到底是谁的责任法院来定。不需要你们在这里争论,你们现在最主要的问题就是把原因找出来,把房子修好,物业要来开门,要蓄水,要测试,你就配合,好吗,其他的也没什么了,具体现在谈费用还谈得太早。


要说这事摊在谁身上都觉得糟心,希望物业能帮忙协调尽快查明漏水原因,确定责任后,处理起来也就不会再推诿了。